18568522466
国补加码激发消费热情、兴趣驱动引领消费新潮、即时零售登上消费主场、AI应用惠及百万商家……一年一度的“618”落下帷幕，通过各平台发布的成绩单，不仅可以一窥这一年中消费盛事的百景图，感受其中涌动的消费韧性和创新活力，也更能体味各家面向未来加紧布局和发力的重点，为全方位扩大内需、激活消费动能的积极所为。
截至6月18日23时59分，“618”期间，京东下单用户数同比增长超100％；京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单；京东APP的日活跃用户数量创历史新高，京东采销直播成交额同比增长285％。
京东零售相关负责人表示，今年“618”，京东通过更大力度的优惠、多重补贴叠加的方式，带动多个品类实现销售增长，手机通信、家用电器销售同比分别增长88％、161％。其中，4000到6000元价格段手机成交量同比增长50％，AI笔记本成交额同比增长151％，百寸电视机成交额同比增长260％，智能手表新品成交额增长301％，高温区域999元系列空调销售同比提升超120％。超3000个家电家居品牌的“闪电新品”销售增长超100％。
在天猫平台，国补叠加官方立减，拉动效应显著，家电家装、3C数码换新消费全面爆发。参加国补的品类成交总额比去年“双11”增长116％，带动家电家装、3C数码等行业整体成交额同比双位数增长，113个品牌破亿元，超9200个品牌成交额翻倍。第三方机构数据显示，今年“618”，天猫家电家居成交份额达45.3％，3C数码拿下45.5％的成交份额，均居行业第一。
什么值得买电商营销负责人张宇昂介绍，以旧换新促进绿色循环消费的效应在今年“618”大促中再度凸显，平台相关GMV同比增长12.82％。电脑数码、家用电器、家居家装等品类通过以旧换新实现的销售额同比显著增长。同时，在国补的带动下，摄影摄像器材也在“618”期间表现优越，不仅创下了近亿级的成交额，GMV也同比增长22.55％。此外，自智能手表（手环）今年年初被纳入国家补贴范畴以来，平台内智能设备品类也保持着稳健增长。
“消费者通过政策补贴加速淘汰高能耗旧品，拥抱智能、低碳新品，实现‘换新潮’与‘环保风’的双重共赢。”张宇昂认为，这一模式不仅激活了存量市场潜力，更彰显了政策与电商平台协同推动可持续消费的创新路径。以旧换新的背后是广大消费者对品质生活的不懈追求，同时也蕴含了对家庭场景和个人生活的美好期许。
苏宁易购数据显示，5月16日至6月18日，家电3C以旧换新消费热度不减，苏宁易购全国门店客流同比增长105％，以旧换新订单同比增长63％，万元以上家电销售增长122％，智能、健康、懒人及嵌入式家电成为消费升级重要引擎，新风空调、嵌入式冰箱、百吋大屏电视、嵌入式微蒸烤一体机、扫地机器人成为细分品类中的“销量担当”。同时3C数码“焕新”消费热潮涌动，笔记本电脑、智能手表、6000元以上手机销售同比分别增长125％、144％、79％。
苏宁易购门店负责人表示，家电智能化趋势与绿色升级需求交织，掀起新一轮换新热潮。“618”期间，能够“秒级响应语音指令、新风增氧不憋闷”的AI新风空调销售同比增长137％，搭载“AI智控保鲜、分区精准控温”功能的600升以上大容量冰箱销售同比增长115％，支持“烟灶互联、吸力自动调节”的智能烟灶套装同比增长86％。更“聪明”的家电持续受到消费者青睐，改变着用户的生活习惯和生活方式。
随着用户消费习惯的变化，越来越多的消费者追求“即时满足”，即时消费已不局限于应急场景，更延伸到日常高频消费领域，如日用品、母婴、3C、美妆、服饰等。随着各平台纷纷加码即时零售，“闪购万物”也成为消费者过“618”的“新姿势”。
首次参与“618”的美团，通过“全时段服务”“商品随叫随到、需求随时满足”的服务覆盖广度与确定性，在5月27日至6月18日吸引了过亿用户下单，带动美团闪购整体成交额创下新高。与去年同期相比，美团闪购60余类商品成交额增长超1倍，20余类“大件”商品整体成交额比去年同期增长2倍。其中，手机成交额翻倍，小家电成交额增长近2倍，白酒成交额增长超10倍，智能设备成交额增长超6倍，大家电成交额增长超11倍，珠宝首饰成交额增长近5倍，运动鞋服成交额增长超2倍；下单用户的人均消费金额增长近40％。
在多类商品热销和年轻消费者“带量”的驱动下，近百万本地实体门店也迎来了销售高峰和生意增量。数据显示，全国164个城市的1574个本地商圈成交额同比增长1倍以上，商圈内数十万本地商家生意快速增长。“618”期间，美团闪购对品牌和商户真金白银坚定投入，带动涵盖酒类、3C家电、运动用品、美妆护肤、母婴奶粉、儿童玩具、商超等类目的零售品牌和门店销量创下新高，近850个零售品牌在美团闪购的成交额比去年同期翻倍。
受益于多个节假日期间生鲜、快消类生活用品热销，多家连锁零售商在美团闪购持续“爆单”：沃尔玛成交额增长翻倍；物美超市、天虹超市成交额增长超2倍，乐高、丝芙兰成交额增长超1倍，爱婴室、爱婴岛等母婴类连锁零售商成交额翻倍。百货商家在美团闪购迎来“最热618”，该业态整体成交额增长约40倍，武商集团、山东银座等商家销量创下新高。
淘宝闪购相关负责人表示，目前，优衣库、Apple、迪卡侬、绫致集团、喜德盛、全棉时代等品牌率先入局，并在淘宝闪购取得亮眼成绩，将形成良好的示范效应。未来即时零售会成为品牌的新战场。基于淘天的丰富供给，淘宝闪购会持续拓展品类，丰富母婴、3C、美妆、服饰等多领域的供给。同时，淘宝闪购联合饿了么，打通供给、运力、补贴三大核心环节，形成“电商低价＋即时配送”的差异化优势，将全力提升消费市场热度，同时给中小商家带来新的增长机会。
“今年‘618’的最大变量是美团闪购等即时零售平台的加入，让实体零售业和本地实体经济生态首次分享到线上大促红利，化流量为生意增量。”中国社会科学院大学教授、中国市场学会副会长李勇坚认为，即时零售业态正在推动传统线上大促从“补贴线上”向“扩大线下消费”转变。即时零售对本地实体经济生态的提振远不止于“618”，凭借“扎根本地、助力实体”的鲜明特征，即时零售业态将持续与本地实体经济生态深度融合、良性互动，发挥更深层次的助益作用。
作为全年两个重磅电商大促之一，“618”大促不仅是消费者采购生活所需、兴趣所致的节点，更是品牌、平台方深化用户连接、抢占市场高地并考验综合能力的重要竞技场。
随着人工智能（AI）技术全面走向应用，今年“618”也是各家平台大秀“科技肌肉”的舞台——有的万余智能体上岗、数字人直播，让千万消费者和百万商家受益；有的将AI技术工具充分应用于营销场景，持续提升品牌、商家与消费者之间的连接质量和效率，达成销量与口碑的双赢；有的则通过AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等全场景AI工具，让好商品更高效地触达消费者，在满足消费者购物需求的同时，帮助商家降本提效。
据悉，自2024年“采销东哥”首秀，开启数字人直播起点以来，到今年，京东数字人已经全面实现“高商业可用”，成本仅为线小时全天开播，可提升直播间转化率30％；直播表现超过80％的真人主播，让商家真正“用得起、用得上、用得好”。这个“618”，有超过1.7万品牌商家使用京东数字人直播带货。新推出的“京东高定数字人”，也突破了以往数字人只是帮真人直播“补时长”和值夜班的局限，获得众多轻奢、服饰、美妆品牌的青睐，在Coach、MCM等大牌直播间身穿高定套装，走起时尚秀场。
每年“618”也是电商从业者最忙的时候，今年有超过1.4万个AI智能体在京东内部运行，依托智能体技术，在人力资源、客服、采销等诸多环节大显身手，也让“618”进入“数字员工配合作战”的崭新阶段。比如，京小智5.0全新推出的四位Agent“数字员工”，大模型客服智能体转人工率低至28％，客户满意度提升至71％，从客服接待到营销导购、智能跟单、商机分析，实现服务链路的全面优化。
在零售场景中，AI技术也在驱动运营全链路提效，深度应用在从内容生成到广告投放的各个关键环节。在运营环节，京麦商家智能助手能帮商家将决策准确率提升至90％以上，每周平均节约1500小时。在广告投放环节，京准通提供专业的数字营销咨询和投放助手服务，已覆盖超100万商家。在内容生成环节，京点点AIGC内容生成平台可包揽商家各种营销物料生成，日调用量超过1000万次，已帮助约80万商家过亿商品生成商品内容素材。在商品导购环节，京言智能导购助手服务超5000万消费者，能精准推荐消费者心仪的商品。
作为以服务连接供需两端的企业，值得买科技也在持续升级智能营销工具，赋能品牌增长。其中，公司子业务星罗创想作为以AI驱动的商品信息全网分发平台，通过接入全网传统媒体和自媒体，帮助品牌在不同的流量体中进行分发。“618”期间，星罗创想以AI驱动营销升级，千万元GMV以上的合作商家数量同比增长10％。
有助科技则作为AI驱动的品牌线上全域代运营服务商，充分发挥“以内容为特色、以数据为支撑”的业务优势，为客户提供一系列创新性数字化营销解决方案，持续引领电商服务新生态。“618”期间该业务凭借“AI＋全链路运营”双引擎，助力青岛啤酒、欧普、首农等多个品牌实现新增长。其中，青岛啤酒在拼多多平台同比增长44％，双店登顶啤酒畅销榜；欧普天猫旗舰店跻身行业前列；首农旗下多品牌GMV环比翻番。
在淘天平台，AIGX（人工智能生成一切）技术体系已经在电商商业经营所需的全部场景中实现落地价值。如“图生视频”是淘宝面向商家最新发布的AIGC产品，商家只需上传一张或多张商品图，即可自动生成最长20秒的动态短视频，大促期间可大幅提升素材制作效率。此外，淘宝还提供一键成片、智能修片、搭配视频、脚本成片等多种能力，满足不同视频制作需求，并通过优质视频提升商品浏览及转化率。
服务热线 18568522466 