记者调查发现,多家公司通过爬虫技术嵌入短视频、购物、社交等平台,强行抓取用户信息。例如,云企智能科技有限公司的“云客引流”软件,可以扫描短视频评论区,一旦发现与设定关键词相关的评论,就会抓取用户的电话、微信账号等信息。
更可怕的是,启科科技有限公司的“三网大数据”软件,能够通过电信运营商后台实时获取用户信息,包括浏览记录、400电话呼入记录等。这些数据被打上3800项标签,精准到用户的年龄、职业、兴趣爱好,甚至人生阶段(如已婚、未婚、备孕等)。
这些获客软件不仅窃取数据,还将用户信息明码标价出售。例如,企腾网络技术有限公司的“火眼云”软件,已经将数据卖给土巴兔、拜博口腔、美莱医美等企业。用户只要点击或转发企业公众号文章,手机号码就会被悄悄偷取。
智优擎网络科技有限公司甚至可以根据地图选择区域,抓取该地区130万条用户信息,标签涵盖餐饮、教育、木材加工等多个行业。公司负责人得意地表示,这些数据被伪装成企业公开信息销售,以规避法律风险。
据知情人士透露,这些获客公司每日处理的数据量高达100亿条,涉及2亿多个网站、6万个互联网品牌和2000多种手机品牌。用户的工作、生活、交通、购物等习惯被数字化标注,成为精准营销的工具。
更令人担忧的是,这些公司警惕性极高,交易仅通过网络进行,甚至使用境外邮箱发送数据,进一步增加了监管难度。
根据《中华人民共和国民法典》,自然人享有隐私权,任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权。然而,这些获客公司通过技术手段和法律漏洞,将用户隐私变成牟利工具。
天眼查数据显示,我国目前有739.2万余家软件开发相关企业,其中2.22%的企业曾涉及法律诉讼,0.46%的企业曾受到行政处罚。这表明,行业乱象亟需法律和监管的进一步规范。
信息黑洞的存在,不仅威胁个人隐私安全,也暴露了数字经济时代的监管漏洞。我们呼吁相关部门加强监管,严厉打击非法获客行为,同时也提醒广大用户提高警惕,保护自己的隐私权益。